Esta página explica, em português claro, quais dados pessoais a Vicenzo Moda Masculina trata, por que trata, com quem compartilha e como você pede acesso, correção ou exclusão. Escrita conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018.
O controlador é a empresa que decide o que é feito com os seus dados pessoais. No caso da Vicenzo, o controlador é:
Enquanto o e-mail acima não estiver publicado, todo pedido relacionado a dados pessoais pode ser feito pelo WhatsApp da loja ou pessoalmente no balcão, e será registrado e respondido do mesmo jeito.
Esta política vale para o tratamento de dados pessoais que acontece em três lugares:
Ela não cobre o que acontece dentro de plataformas de terceiros que têm política própria. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou interage com a gente no Instagram, esses aplicativos também tratam seus dados sob as regras deles (Meta Platforms). O mesmo vale para a maquininha de cartão e para o Pix, que seguem as regras da instituição financeira e do Banco Central.
Ela também não cobre sites de terceiros para os quais eventualmente linkamos. Ao sair daqui, leia a política do site de destino.
A Vicenzo trabalha com o mínimo necessário. Não temos banco de dados de navegação, não montamos perfil de comportamento e não compramos lista de contatos. Na prática, os dados aparecem assim:
| Origem | Dados que podem ser tratados | Como chegam até nós |
|---|---|---|
| Este site | Nenhum dado de identificação. O site é estático e não guarda nada sobre a sua visita. | Você navega e clica. Nada é armazenado por nós. |
| Número de telefone, nome ou apelido do perfil, foto de perfil (se pública) e o conteúdo que você mesmo escreve: medidas, tamanho, preferência de cor, ocasião, endereço se pedir entrega. | Você inicia a conversa. Só temos o que você envia. | |
| Loja física | Nome, CPF (quando você pede CPF na nota), telefone e, quando houver ajuste ou encomenda, suas medidas. | Você informa no balcão, no fechamento da venda. |
| Nota fiscal | Nome, CPF ou CNPJ, e os itens comprados. Documento fiscal exigido por lei. | Gerado pelo nosso sistema fiscal na venda. |
| Pagamento | Confirmação da transação, bandeira, últimos dígitos do cartão e valor. Não temos acesso ao número completo do cartão nem à senha. | Da maquininha ou do banco, já processado. |
| Seu @, comentários e mensagens diretas que você nos envia. | Você interage com o perfil da loja. |
Não pedimos dado sensível (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria, filiação sindical), não pedimos senha de banco, não pedimos foto de documento e não pedimos o número completo do seu cartão. Se alguém pedir isso em nome da Vicenzo, não é a Vicenzo. Confirme com a loja pelo número oficial acima.
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal (art. 7º da Lei nº 13.709/2018). A tabela abaixo mostra as duas coisas lado a lado, sem rodeio:
| Para quê | Quais dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder você no WhatsApp e tirar dúvida de tamanho, peça ou preço | Telefone, nome, conteúdo da conversa, medidas | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Fechar a venda, separar a peça, fazer ajuste e entregar | Nome, telefone, medidas, endereço se houver entrega | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e guardar o documento fiscal | Nome, CPF ou CNPJ, itens, valor | Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) |
| Processar o pagamento e conferir o recebimento | Dados da transação repassados pelo meio de pagamento | Execução do contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atender troca, garantia, defeito e direito de arrependimento | Dados da compra e contato | Obrigação legal, Código de Defesa do Consumidor (art. 7º, II) |
| Defender a loja em processo, reclamação ou disputa de cobrança | Registro da venda e da conversa | Exercício regular de direitos em processo (art. 7º, VI) |
| Avisar você sobre coleção nova, promoção ou peça que você pediu para reservar | Nome e telefone | Consentimento (art. 7º, I). Você autoriza e pode cancelar quando quiser |
Só entramos em contato para divulgar coleção ou promoção se você autorizou. Para sair da lista, responda SAIR no WhatsApp ou peça no balcão. Retiramos na hora, sem custo e sem precisar explicar o motivo. Isso não afeta em nada o seu atendimento nem a sua garantia.
Decisão consciente da Vicenzo: o site é uma vitrine, não uma ferramenta de coleta. Por isso:
Como qualquer site na internet, o servidor que hospeda estas páginas registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página pedida, tipo de navegador) em log de servidor, para segurança e para o site continuar no ar. Esse registro não é usado para identificar você, não é cruzado com nenhum cadastro e não é vendido nem cedido a ninguém. Também usamos as fontes tipográficas do Google Fonts para a aparência do site; ao carregar a fonte, o seu navegador se conecta ao servidor do Google, que pode registrar o acesso conforme a política própria deles.
A Vicenzo não vende, não aluga e não troca os seus dados pessoais com ninguém. O compartilhamento acontece apenas quando é indispensável para entregar o que você pediu ou quando a lei manda. Estes são todos os casos:
| Com quem | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp e Instagram) | O conteúdo da conversa, que trafega dentro do aplicativo | É o canal que você escolheu para falar com a loja. A Meta atua como operadora de mensagens e tem política própria. |
| Meios de pagamento | Dados da transação (adquirente da maquininha, bandeira do cartão, banco no caso do Pix) | Sem isso não há como cobrar nem confirmar o pagamento. |
| Contabilidade e Fisco | Nota fiscal, com os dados que ela obrigatoriamente contém | Obrigação legal e fiscal da empresa. |
| Transportadora ou entregador | Nome, telefone e endereço, apenas quando há entrega combinada | Para levar a peça até você. Se você retira na loja, isso não acontece. |
| Autoridades | O que for expressamente determinado | Ordem judicial, requisição legal ou pedido da ANPD. |
Fornecedor que trata dado em nome da Vicenzo atua como operador e deve seguir a nossa instrução e a LGPD. Se um dia a loja passar a usar um sistema de gestão, um CRM ou uma ferramenta de disparo, esta política será atualizada nomeando o novo operador antes do uso.
Guardamos apenas pelo tempo necessário para a finalidade, ou pelo prazo que a lei exige. Depois disso, o dado é apagado ou anonimizado.
| Tipo de dado | Prazo | Motivo |
|---|---|---|
| Conversa de WhatsApp sem compra | Até 12 meses | Continuidade do atendimento e retomada de contato. Você pode pedir a exclusão antes. |
| Cadastro de cliente e histórico de compra | Enquanto durar a relação, mais 5 anos | Prazo do Código de Defesa do Consumidor e prescrição de cobrança. |
| Nota fiscal e documento contábil | 5 anos, no mínimo | Prazo de guarda fiscal e tributário. Este prazo prevalece mesmo sobre pedido de exclusão. |
| Comprovante de pagamento | 5 anos | Conferência financeira, contestação e defesa em cobrança indevida. |
| Log técnico do servidor do site | Até 6 meses | Segurança da aplicação, conforme o Marco Civil da Internet. |
| Autorização para receber divulgação | Até você cancelar | O consentimento vale até ser revogado, e a revogação é imediata. |
Se você pedir a exclusão de um dado que a lei nos obriga a manter, explicamos qual é a obrigação e qual o prazo, e apagamos assim que ele vencer. É o que a própria LGPD prevê no art. 16.
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de pedir à Vicenzo:
Você também pode se opor a um tratamento feito com base que dispensa consentimento, quando entender que houve descumprimento da lei, e pode peticionar contra a Vicenzo perante a ANPD.
Escolha o canal que for mais confortável para você. Não cobramos nada e não pedimos justificativa.
Fale primeiro com a gente, é mais rápido e a gente resolve. Se ainda assim entender que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal que fiscaliza a LGPD, em gov.br/anpd, pelos canais de peticionamento eletrônico e de denúncia de descumprimento da LGPD. Você também pode procurar o Procon do Espírito Santo.
Somos uma loja de bairro, não um banco, e a nossa segurança é proporcional ao risco. O que fazemos:
Nenhum sistema é 100% seguro. O que garantimos é a adoção de medidas razoáveis e proporcionais, e transparência total se algo der errado.
O art. 41 da LGPD determina que o controlador indique um encarregado, a pessoa que recebe reclamações dos titulares, presta esclarecimentos, fala com a ANPD e orienta a equipe. A identidade e o contato do encarregado devem ser divulgados publicamente, de preferência no site, e é por isso que estão aqui:
Até a indicação formal ser publicada, os pedidos entram pelo WhatsApp e pelo balcão da loja, e são tratados pelo responsável pela loja. Essa pendência está listada no bloco final desta página, com prazo.
A Vicenzo vende moda masculina adulta e o atendimento é dirigido a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
Quando um menor de idade é acompanhado por pai, mãe ou responsável na loja (comprando o terno da formatura, por exemplo), os dados da compra e da nota são do responsável, que é quem fecha o negócio. Medidas eventualmente anotadas servem só para o ajuste daquela peça.
Se você é responsável e identificou que um dado de criança ou adolescente chegou até nós sem o seu consentimento, fale com a loja pelo WhatsApp. Apagamos o registro assim que confirmarmos, sem burocracia.
Esta política pode mudar se a Vicenzo passar a tratar dados de um jeito novo, se adotar uma ferramenta nova ou se a legislação mudar. Quando isso acontecer, publicamos a versão atualizada nesta mesma página e trocamos a data de vigência no topo.
Se a mudança for relevante para você (por exemplo, uma nova finalidade ou um novo compartilhamento), avisamos pelos canais de atendimento antes de começar a valer. Vale a pena reler esta página de vez em quando.
Versão 1.0, vigente desde 07 de setembro de 2026. Primeira publicação. Aplica-se a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Publicar a política é o primeiro passo, não o último. A LGPD cobra prática, não só texto no site. Esta lista é para o dono da loja executar. Enquanto um item estiver aberto, ele fica marcado como pendente também no corpo da política acima, de propósito, para não ficar promessa no ar.
Este documento foi redigido para refletir a operação real da Vicenzo hoje: loja física, atendimento por WhatsApp e um site institucional sem coleta. Ele não substitui a análise de um advogado. Se a loja crescer para e-commerce, programa de fidelidade ou base de dados de clientes, a recomendação é validar a política com assessoria jurídica antes de publicar a próxima versão.
Fale direto com a Vicenzo. Respondemos pedidos de acesso, correção e exclusão sem custo e sem burocracia.
Falar com a VicenzoVicenzo Moda Masculina Premium | BL Comércio de Vestuários LTDA | CNPJ 43.632.914/0001-88 | Vigente desde 07/09/2026